管理思想

关于金融投资

1. 资本与技术的高效结合，将推动中国供给侧改革的深化和经济结构的转型升级；在此过程中，中国的创投行业将显示出前所未有的增长潜力。
2. 朗玛峰投资的是拥有“硬核”科技并在行业细分领域数一数二的企业。
3. 朗玛峰致力于让投资人分享到全球伟大企业的增长成果。
4. 创投机构寻找的是愿意一直为梦想创业的企业家。

关于优秀企业

1. 好企业的本质是讲究效率，是追求卓越，是承担责任。
2. 以前企业成功了才能上市，现在有可能成功的企业就可以上市。
3. 优秀的企业一定要代表最优秀员工的利益。
4. 优秀企业的管理就是过程管理：起点+过程=终点。
5. 一流的公司人无我有，二流的公司人有我有，三流的公司人有我便宜。

关于创业投资

1. 创业者首先要研究怎么从“0-1”，再说怎么从“1-100”。这套方法论叫创业学；但是把创业这门学问讲透的理论书基本没有，因为创业太不确定了。
2. 搞创投的投资人必须先懂创业。
3. 只有远钱才是大钱。
4. 创投本身是创业行为，不是投资行为。朗玛峰本质上是创业公司，不是投资公司。
5. 创投最该做的事：扑到前线，对企业真正地了解和理解。
6. 投资一个企业是否正确，其实一开始就埋下了结果，后面全是验证。
7. 必须要在做对的人里选择对的人，不能在一堆做错的人里选择对的人。
8. 手里的货只有你不愿意卖，别人才敢买。
9. 正确的事情马上干。

三高一低

客户满意度高

客户需要是企业存在的唯一原因。做投资要老老实实告诉客户真实的情况，不能给客户过高的期待，而是逐渐地给客户越来越高的真实的回报，客户才会越来越满意。

员工满意度高

做企业是在企业内部和外部筛选人才的过程。人才不需要太多管理，只要把优秀的人聚到一起为公司服务即可。企业的战略要让员工看见。好的企业是优秀员工的终极工作场所。

股东满意度高

朗玛峰从起步时的一个投资人发展到2000多个投资人，一直坚持的信条就是“客户需要稳健的回报，赔就赔公司的钱”。朗玛峰今后的目标更明确，就是让投资人分享到引领世界经济增长的企业的财富。

企业综合成本低

一个企业里，一流的员工才有一流的产品，一流的产品才有一流的客户；给高端人才高工资，反而最终会降低综合成本。一个企业可以做小规模但要做强，不能做大规模却不够优秀。

五大系统

客户

1. 企业必须了解真实客户的声音和客户的真实声音。
2. 客户是企业存在的唯一理由，产品是企业的落脚点。
3. 客户的行为分三个阶段：尝试购买，重复购买，转介绍购买。广告只能增加客户的尝试购买，产品才能增加重复购买，品牌才能实现转介绍购买。

企业家

1. 企业家应该研发更好的种子，而不是用糟糕的种子去种更多的地。
2. 企业家是不满足于现状，立志于改变的人。
3. 有战略的企业家和没战略的企业家的区别是：前者的失败是下一个成功的开始，而后者的失败只是一个失败。
4. 企业家的过去不决定未来，企业家的未来才决定未来。
5. 如果你能做到优秀的员工跟着你，挑剔的客户跟着你，投资人跟着你，你必赢。
6. 企业家要想成功一定要修炼自己，把阻碍自己成功的地方修剪掉。
7. 企业家不能自私，无我之后才能成功。
8. 企业的目标是赚钱，企业家的目标是做事。
9. 企业家和商人的唯一区别就是责任。企业家把义看得比钱重要，商人把钱看得比义重要。
10. 企业是企业家思想的延伸，行为的结果。

员工

1. 人是企业唯一的变量，人的增长是企业唯一的增长。
2. 企业的成功，其本质是员工的成功。
3. 优秀的人才不是高学历者，而是那些懂得如何去解决问题，并且能够解决别人无法解决的问题的人。
4. 差的员工不创造信息，只搬运信息。
5. 好的企业是优秀员工的终极工作场所。

资本

1. 真正的投资家是有信仰的。
2. 成功比估值更重要。
3. 资本不能改变企业的对错，只能放大企业的对和错。
4. 理解企业创业规律的资本，是企业最需要的资本。
5. 企业的胜利不是资本的胜利，而是价值观的胜利。
6. 给钱就能赢的企业几乎不存在，企业需要被赋能。
7. 创业是一种增量行为，而投资是一种存量行为。